Master Sales Department Freight Forwarder
Đào tạo chuyên sâu kỹ năng bán hàng và phát triển khách hàng cho phòng Sales của công ty Freight Forwarder.
4.7 · 512 học viên đã học
Học phí đã gồm lệ phí thi license, không thu thêm.
Khai giảng 12/08
Tối thứ 2, 3, 5, 6, 19h30 đến 21h00
Học online, 8 buổi trong 2 tuần
Customer Service Manager tại OOCL Logistics và Operation Manager tại BDP International
512 học viên
xác thực online
Lớp gần nhất khai giảng
12/08
- 23 bài, học trong 8 buổi live, mỗi buổi 1,5 tiếng
- Hai giảng viên đang làm nghề theo suốt khóa
- 7 bài thao tác trên phần mềm thực tế
- Thi online cuối khóa, cấp license số
- Vắng buổi nào có bản ghi xem bù
Gọi được khách nhưng không chốt được hợp đồng
Sales logistics khó ở chỗ khách nào cũng đã có forwarder. Muốn giành phải hiểu lô hàng của họ, chỉ ra được chỗ đang tốn tiền hoặc đang rủi ro, rồi mới nói tới giá.
Người mới thường dừng ở bước gửi bảng giá rồi chờ. Không có pipeline, không dự báo được doanh số, và mỗi lần khách ép giá là mất luôn biên lợi nhuận vì không biết đàm phán bằng gì khác ngoài tiền.
Khách không đổi forwarder vì giá thấp hơn vài đô, mà vì có người hiểu lô hàng của họ hơn người đang làm.
Khóa học dành cho ai
Ba nhóm dưới đây học chung một lớp, vì thứ còn thiếu giống nhau.
Sales logistics từ 0 đến 2 năm, muốn có phương pháp tìm khách và chốt hợp đồng thay vì gọi ngẫu nhiên.
Nhân viên SalesNhân sự CS hoặc Docs muốn chuyển sang bán hàng, đã hiểu nghiệp vụ nhưng thiếu kỹ năng thương lượng.
Người chuyển sang SalesTrưởng nhóm Sales cần chuẩn hóa pipeline và cách dự báo doanh số cho cả nhóm.
Quản lý bán hàngLộ trình học
Tám buổi chia làm ba chặng, chặng sau dựng trên chặng trước. Cả ba chặng đều học trực tiếp, giảng viên chấm bài ngay trong buổi.
-
01 Lý thuyết chuẩn ngành
SKILL
8 bài
Chân dung khách hàng xuất nhập khẩu. Tìm và tiếp cận khách mới. Tư vấn giải pháp theo nhu cầu lô hàng.
-
02 Tình huống thật
Case study
8 bài
Tình huống lấy từ việc thật: giành khách lớn từ đối thủ; khách ép giá gắt, nguy cơ mất hợp đồng; khiếu nại dịch vụ, phương án cứu vãn.
-
03 Phần mềm thực chiến
Sandbox
7 bài
Quản lý lead trên hệ thống CRM. Tạo opportunity và theo pipeline. Lập và gửi báo giá từ phần mềm, trên phần mềm thực tế, đúng thao tác của người đang làm.
Nội dung khóa học
23 bài, học trong 8 buổi
- Chân dung khách hàng xuất nhập khẩu
- Tìm và tiếp cận khách mới
- Tư vấn giải pháp theo nhu cầu lô hàng
- Dựng và trình bày báo giá thuyết phục
- Đàm phán hợp đồng và giữ chân khách
- Quản lý pipeline và dự báo doanh số
- Phối hợp với CS và Pricing
- Quan hệ dài hạn và upsell dịch vụ
- Giành khách lớn từ đối thủ
- Khách ép giá gắt, nguy cơ mất hợp đồng
- Khiếu nại dịch vụ, phương án cứu vãn
- Cam kết của Sales vượt năng lực vận hành
- Mở ngành hàng chưa từng khai thác
- Khách chậm thanh toán mà vẫn phải giữ
- Giữ khách khi thị trường suy giảm
- Upsell hải quan, vận tải nội địa
- Quản lý lead trên hệ thống CRM
- Tạo opportunity và theo pipeline
- Lập và gửi báo giá từ phần mềm
- Lịch sử giao dịch và doanh thu theo khách
- Nhắc lịch chăm sóc khách định kỳ
- Báo cáo doanh số theo nhân viên, khu vực
- Đối chiếu target và kết quả thực hiện
Sau khóa học, bạn làm được gì
5 việc cụ thể bạn nhận được ngay khi vào việc.
Tìm và tiếp cận khách mới có phương pháp
Xác định chân dung khách, chọn kênh tiếp cận, và mở được cuộc nói chuyện đầu tiên.
Trình bày báo giá thuyết phục
Nói về lô hàng của khách trước, nói về giá sau, và giữ được biên lợi nhuận.
Đàm phán khi khách ép giá
Có phương án đổi điều kiện thay vì chỉ hạ giá, kể cả lúc sắp mất hợp đồng.
Quản lý pipeline và dự báo số
Biết deal nào đang ở đâu, tháng tới về được bao nhiêu sản lượng.
Thao tác trên CRM
Quản lý lead, tạo opportunity, gửi báo giá và đối chiếu target ngay trên hệ thống.
Muốn làm được 5 việc này sau 2 tuần?
Lớp gần nhất khai giảng 12/08, còn chỗ.
Phương pháp học
Hai thứ chạy xuyên suốt mọi khóa ở LogiSkills: tình huống xử lý thực tế và thao tác trên phần mềm. Không có buổi nào chỉ đọc slide.
Đăng ký khóa họcHọc qua tình huống và thực hành là học thế nào?
Ba chặng liền nhau: SKILL dựng nền kỹ năng, CASE STUDY đưa kỹ năng vào tình huống đã xảy ra thật trong nghề, SANDBOX để bạn tự tay thao tác trên phần mềm.
Vì sao không dạy lý thuyết suông?
Nghề này không có đáp án chung cho mọi lô hàng. Học qua tình huống buộc bạn ra quyết định trước, rồi nghe giảng viên phản biện, thay vì chép lại quy trình.
Một buổi học diễn ra thế nào?
Giảng viên đưa tình huống kèm số liệu thật, bạn trình bày phương án và được phản biện ngay trong buổi. Bài SANDBOX làm trực tiếp trên phần mềm, sai đâu sửa đó.
Thực hành trên phần mềm
Bạn nhận một danh sách lead thật, đưa vào CRM, tạo cơ hội bán hàng, gửi báo giá rồi đối chiếu target trên hệ thống.
Sai chỗ nào sửa ngay chỗ đó trong buổi, không để dồn tới cuối khóa.
Đăng ký khóa học7 thao tác bạn tự làm
Màn hình minh họa- Quản lý danh sách khách hàng tiềm năng (lead) trên hệ thống CRM
- Tạo cơ hội bán hàng (opportunity) và theo dõi pipeline
- Lập và gửi báo giá cho khách hàng trực tiếp từ phần mềm
- Theo dõi lịch sử giao dịch và doanh thu theo từng khách hàng
- Thiết lập nhắc lịch chăm sóc khách hàng định kỳ
- Phân tích báo cáo doanh số theo nhân viên sales, theo khu vực
- Đối chiếu mục tiêu (target) và kết quả thực hiện trên hệ thống
Đội ngũ giảng viên
Hai người đang làm quản lý trong nghề phụ trách cả khóa. Buổi nào cũng có ít nhất một người trực tiếp trả lời câu hỏi của lớp.
Đặng Minh Trúc (Ms. Alise)
Customer Service Manager, OOCL Logistics
- Giảng viên tại VILAS, Tôn Đức Thắng, Swiss Institute
- Thạc sĩ Logistics & Transportation, Malaysia University of Science and Technology
Trương Trung Hiếu
Operation Manager, BDP International
- Giảng viên Logistics & Supply Chain tại Van Lang University, University of Transport HCMC, VILAS, Tôn Đức Thắng
Chứng chỉ LogiSkills
Học xong khóa có một bài kiểm tra, làm online trong 45 phút, trước đó có bài thi thử cùng cấu trúc để bạn tự lượng sức. Đạt là được cấp license số gắn với hồ sơ của bạn, nhà tuyển dụng bấm vào link là xác thực được. LogiWork dùng chính license này khi giới thiệu bạn cho công ty tuyển dụng.
Học
Thi 45 phút
License
Việc làm
Lệ phí thi đã gồm trong học phí, thi lại 1 lần miễn phí sau 7 ngày.
Đăng ký khóa họcLicense Master Sales Department (Freight Forwarder)
Chứng chỉ số, xác thực online
Lịch khai giảng
Ba lớp đang mở đăng ký, nội dung như nhau. Chọn lớp hợp lịch của bạn.
Tối thứ 2, 3, 5, 6, 19h30 đến 21h00, học trong 2 tuần
Học online, link lớp gửi qua email trước buổi đầu
Vắng buổi nào có bản ghi xem bù trong 30 ngày
Quyền lợi sau khóa học
Bốn thứ dưới đây đi tiếp với bạn sau buổi cuối cùng.
License số
Đạt bài kiểm tra cuối khóa là có license gắn với hồ sơ của bạn. Nhà tuyển dụng bấm vào link là xác thực được, không cần bạn giải thích.
Hồ sơ vào LogiWork
Có license là hồ sơ của bạn vào pool tuyển dụng của LogiWork. Công ty logistics tìm người theo đúng kỹ năng đã được chứng nhận.
Hỏi đáp với giảng viên
Trong suốt khóa, câu hỏi phát sinh lúc đi làm vẫn gửi được. Câu chưa kịp trả lời trong buổi được gom lại trả lời đầu buổi sau.
Bản ghi xem bù
Vắng buổi nào xem lại buổi đó trong 30 ngày. Bài tập của buổi vắng vẫn nộp được và vẫn được chấm.
Học phí
Một mức cho mọi học viên, không chia đối tượng. Đăng ký sớm thì rẻ hơn, không có mức nào khác.
2.690.000đ
2.890.000đ nếu đăng ký sau hạn
Áp dụng đến hết 05/08, trước ngày khai giảng lớp gần nhất
Ưu đãi
kết thúc sau
2.890.000đ
một lần, học trọn 8 buổi
Áp dụng từ 06/08 đến ngày khai giảng, còn chỗ thì còn nhận
Đăng ký khóa họcMức nào cũng đã bao gồm
- 23 bài trong 8 buổi live cùng giảng viên đang làm quản lý trong nghề
- 8 tình huống thật được chấm ngay trong buổi
- 7 bài thao tác trên phần mềm thực tế
- Bài kiểm tra cuối khóa và license số, không thu thêm
- Bản ghi xem bù 30 ngày
- Hồ sơ chuyển sang LogiWork khi có license
Giữ chỗ lớp của bạn
Điền form, tụi mình gọi lại trong 1 ngày làm việc để xác nhận chỗ và hướng dẫn đóng học phí. Lúc đăng ký chưa cần chuyển tiền.
Đã nhận đăng ký của bạn
Câu hỏi thường gặp
Khóa này đi chuyên sâu nên phù hợp với người đã có nền hoặc đang làm trong ngành. Chưa có nền thì nên học nhóm Tập sự trước để nắm toàn cảnh công ty.
Buổi live nào cũng có bản ghi để bạn xem bù trong 30 ngày. Bài tập của buổi đó vẫn nộp được, giảng viên chấm ở buổi kế tiếp.
Lớp học online, link gửi qua email trước buổi đầu. Phần SKILL và CASE STUDY dùng điện thoại cũng theo được, riêng phần SANDBOX bạn nên ngồi máy tính để thao tác cho thoải mái.
Buổi nào cũng có phần hỏi đáp và hai giảng viên chia nhau trả lời. Câu chưa kịp trả lời trong buổi được gom lại trả lời đầu buổi sau.
Bạn được thi lại 1 lần miễn phí sau 7 ngày. Trước khi thi có bài thi thử cùng cấu trúc để bạn tự lượng sức.
Gắn vào CV và hồ sơ LogiWork. Khi công ty tuyển qua LogiWork, license là bằng chứng bạn làm được việc này, kèm link xác thực online.
