Master Sales Department Freight Forwarder
Đào tạo chuyên sâu kỹ năng bán hàng và phát triển khách hàng cho phòng Sales của công ty Freight Forwarder.
4.7 · 512 học viên đã học
Học phí đã gồm lệ phí thi cuối khóa, không thu thêm.
Khai giảng 17/08
Tối thứ 2, 4, 6, 19h30 đến 21h00
Học offline tại TP. Hồ Chí Minh, 6 buổi trong 2 tuần
Customer Service Manager tại OOCL Logistics và Operation Manager tại BDP International
Forwarder Sales
512 học viên
của nghề giao nhận
Lớp gần nhất khai giảng
17/08
- 23 bài, học trong 6 buổi tại lớp, mỗi buổi 1,5 tiếng
- Hai giảng viên đang làm nghề theo suốt khóa
- 7 bài thao tác trên phần mềm thực tế
- Thi cuối khóa tại lớp, tính vào điều kiện xét chứng chỉ
Gọi được khách nhưng không chốt được hợp đồng
Sales logistics khó ở chỗ khách nào cũng đã có forwarder. Muốn giành phải hiểu lô hàng của họ, chỉ ra được chỗ đang tốn tiền hoặc đang rủi ro, rồi mới nói tới giá.
Người mới thường dừng ở bước gửi bảng giá rồi chờ. Không có pipeline, không dự báo được doanh số, và mỗi lần khách ép giá là mất luôn biên lợi nhuận vì không biết đàm phán bằng gì khác ngoài tiền.
Khách không đổi forwarder vì giá thấp hơn vài đô, mà vì có người hiểu lô hàng của họ hơn người đang làm.
Khóa học dành cho ai
Ba nhóm dưới đây học chung một lớp, vì thứ còn thiếu giống nhau.
Sales logistics từ 0 đến 2 năm, muốn có phương pháp tìm khách và chốt hợp đồng thay vì gọi ngẫu nhiên.
Nhân viên SalesNhân sự CS hoặc Docs muốn chuyển sang bán hàng, đã hiểu nghiệp vụ nhưng thiếu kỹ năng thương lượng.
Người chuyển sang SalesTrưởng nhóm Sales cần chuẩn hóa pipeline và cách dự báo doanh số cho cả nhóm.
Quản lý bán hàngLộ trình học
6 buổi chia làm 3 chặng, chặng sau dựng trên chặng trước. Cả 3 chặng đều học trực tiếp, giảng viên chấm bài ngay trong buổi.
-
01 Lý thuyết chuẩn ngành
SKILL
8 bài
Chân dung khách hàng xuất nhập khẩu. Tìm và tiếp cận khách mới. Tư vấn giải pháp theo nhu cầu lô hàng.
-
02 Tình huống thật
Case study
8 bài
Tình huống lấy từ việc thật: giành khách lớn từ đối thủ; khách ép giá gắt, nguy cơ mất hợp đồng; khiếu nại dịch vụ, phương án cứu vãn.
-
03 Phần mềm thực chiến
Sandbox
7 bài
Quản lý lead trên hệ thống CRM. Tạo opportunity và theo pipeline. Lập và gửi báo giá từ phần mềm, trên phần mềm thực tế, đúng thao tác của người đang làm.
Nội dung khóa học
23 bài, học trong 6 buổi
- Chân dung khách hàng xuất nhập khẩu
- Tìm và tiếp cận khách mới
- Tư vấn giải pháp theo nhu cầu lô hàng
- Dựng và trình bày báo giá thuyết phục
- Đàm phán hợp đồng và giữ chân khách
- Quản lý pipeline và dự báo doanh số
- Phối hợp với CS và Pricing
- Quan hệ dài hạn và upsell dịch vụ
- Giành khách lớn từ đối thủ
- Khách ép giá gắt, nguy cơ mất hợp đồng
- Khiếu nại dịch vụ, phương án cứu vãn
- Cam kết của Sales vượt năng lực vận hành
- Mở ngành hàng chưa từng khai thác
- Khách chậm thanh toán mà vẫn phải giữ
- Giữ khách khi thị trường suy giảm
- Upsell hải quan, vận tải nội địa
- Quản lý lead trên hệ thống CRM
- Tạo opportunity và theo pipeline
- Lập và gửi báo giá từ phần mềm
- Lịch sử giao dịch và doanh thu theo khách
- Nhắc lịch chăm sóc khách định kỳ
- Báo cáo doanh số theo nhân viên, khu vực
- Đối chiếu target và kết quả thực hiện
Sau khóa học, bạn làm được gì
5 việc cụ thể bạn nhận được ngay khi vào việc.
Tìm và tiếp cận khách mới có phương pháp
Xác định chân dung khách, chọn kênh tiếp cận, và mở được cuộc nói chuyện đầu tiên.
Trình bày báo giá thuyết phục
Nói về lô hàng của khách trước, nói về giá sau, và giữ được biên lợi nhuận.
Đàm phán khi khách ép giá
Có phương án đổi điều kiện thay vì chỉ hạ giá, kể cả lúc sắp mất hợp đồng.
Quản lý pipeline và dự báo số
Biết deal nào đang ở đâu, tháng tới về được bao nhiêu sản lượng.
Thao tác trên CRM
Quản lý lead, tạo opportunity, gửi báo giá và đối chiếu target ngay trên hệ thống.
Muốn làm được 5 việc này sau 2 tuần?
Lớp gần nhất khai giảng 17/08, còn chỗ.
Phương pháp học
Mọi khóa của LogiEdu đều chạy hai thứ này: tình huống xử lý thực tế và thao tác trên phần mềm. Không có buổi nào chỉ đọc slide.
Đăng ký khóa họcHọc qua tình huống và thực hành là thế nào
Ba chặng liền nhau: SKILL dựng nền kỹ năng, CASE STUDY đưa kỹ năng vào tình huống có thật, SANDBOX cho bạn thao tác trên phần mềm.
Vì sao không dạy lý thuyết suông
Nghề này không có đáp án chung cho mọi lô hàng. Học qua tình huống buộc bạn ra quyết định trước, rồi nghe giảng viên phản biện.
Một buổi học diễn ra thế nào
Giảng viên đưa tình huống kèm số liệu thật, bạn trình bày phương án và được phản biện ngay trong buổi. Bài SANDBOX làm trực tiếp trên phần mềm.
Thực hành trên phần mềm
Bạn nhận một danh sách lead thật, đưa vào CRM, tạo cơ hội bán hàng, gửi báo giá rồi đối chiếu target trên hệ thống.
Sai chỗ nào sửa ngay chỗ đó trong buổi, không để dồn tới cuối khóa.
Đăng ký khóa học7 thao tác bạn tự làm
Màn hình minh họa- Quản lý danh sách khách hàng tiềm năng (lead) trên hệ thống CRM
- Tạo cơ hội bán hàng (opportunity) và theo dõi pipeline
- Lập và gửi báo giá cho khách hàng trực tiếp từ phần mềm
- Theo dõi lịch sử giao dịch và doanh thu theo từng khách hàng
- Thiết lập nhắc lịch chăm sóc khách hàng định kỳ
- Phân tích báo cáo doanh số theo nhân viên sales, theo khu vực
- Đối chiếu mục tiêu (target) và kết quả thực hiện trên hệ thống
Đội ngũ giảng viên
Hai người đang làm quản lý trong nghề phụ trách cả khóa. Buổi nào cũng có ít nhất một người trực tiếp trả lời câu hỏi của lớp.
Đặng Minh Trúc (Ms. Alise)
Customer Service Manager, OOCL Logistics
- Giảng viên tại VILAS, Tôn Đức Thắng, Swiss Institute
- Thạc sĩ Logistics & Transportation, Malaysia University of Science and Technology
Trương Trung Hiếu
Operation Manager, BDP International
- Giảng viên Logistics & Supply Chain tại Van Lang University, University of Transport HCMC, VILAS, Tôn Đức Thắng
Chứng chỉ và việc làm
Cuối khóa có một bài kiểm tra 45 phút làm ngay tại lớp, trước đó có bài thi thử cùng cấu trúc để bạn tự lượng sức. Đạt là bạn được cấp Chứng chỉ Master Sales Department (Freight Forwarder).
Học khóa này cùng khóa Tập Sự Công Ty Freight Forwarder và đạt cả hai bài thi thì hồ sơ của bạn vào danh sách ứng viên, LogiEdu giới thiệu sang công ty đang tuyển nhân viên Sales công ty giao nhận.
Khóa nền
Khóa master
Thi 2 bài
2 chứng chỉ
Việc làm
Lệ phí thi đã gồm trong học phí, thi lại 1 lần miễn phí sau 7 ngày.
Combo Sales Forwarder
Học đủ combo mới được giới thiệu việc làm.
- Rẻ hơn mua lẻ 1.530.000đ, lệ phí thi hai khóa đã gồm
- Thêm một buổi kèm hồ sơ xin việc trước khi đi phỏng vấn
Lịch khai giảng
Ba đợt đang mở đăng ký, nội dung như nhau. Chọn đợt hợp lịch của bạn.
Tối thứ 2, 4, 6, 19h30 đến 21h00, học trong 2 tuần
Học tại trung tâm ở TP. Hồ Chí Minh, địa chỉ gửi qua email trước buổi đầu
Quyền lợi sau khóa học
Bốn quyền lợi đi kèm mọi khóa.
Chứng chỉ của khóa
Đạt bài thi cuối khóa là bạn được cấp chứng chỉ mang tên khóa này, gắn thẳng vào hồ sơ ứng tuyển.
Hồ sơ vào mạng lưới tuyển dụng
Học đủ một khóa tập sự và một khóa master cùng nghề là hồ sơ của bạn vào mạng lưới tuyển dụng đối tác.
Hỏi đáp với giảng viên
Học xong vẫn hỏi được qua nhóm lớp. Câu hỏi phát sinh lúc đi làm gửi vào đó, giảng viên trả lời khi rảnh lịch dạy.
Tài khoản thực hành phần mềm
Giữ tài khoản phần mềm của phần SANDBOX thêm 90 ngày sau khóa. Bài làm cũ vẫn còn nguyên để luyện lại.
Học phí
Một giá cho mọi học viên, không phát sinh khoản nào thêm.
3.990.000đ
một lần, học trọn 6 buổi, đã gồm lệ phí thi cuối khóa
Đóng trước ngày khai giảng, còn chỗ thì còn nhận
Đăng ký khóa họcHọc phí đã bao gồm
- 23 bài trong 6 buổi tại lớp cùng giảng viên đang làm quản lý trong nghề
- 8 tình huống thật được chấm ngay trong buổi
- 7 bài thao tác trên phần mềm thực tế
- Bài kiểm tra cuối khóa, không thu thêm lệ phí
- Tài khoản thực hành phần mềm 90 ngày sau khóa
- Hồ sơ vào mạng lưới tuyển dụng khi có chứng chỉ
Giữ chỗ lớp của bạn
LogiEdu gọi lại trong 1 ngày làm việc để xác nhận chỗ và hướng dẫn đóng học phí. Lúc đăng ký chưa cần chuyển tiền.
Đã nhận đăng ký của bạn
Câu hỏi thường gặp
Khóa này đi chuyên sâu nên phù hợp với người đã có nền hoặc đang làm trong ngành. Chưa có nền thì nên học nhóm Tập sự trước để nắm toàn cảnh công ty.
Báo trước với giảng viên là được. Tài liệu và bài tập của buổi vắng gửi qua email, giảng viên chấm và giải đáp ở đầu buổi kế tiếp.
Lớp học tại trung tâm ở TP.HCM, địa chỉ và phòng học gửi qua email trước buổi đầu. Phần SKILL và CASE STUDY chỉ cần vở ghi, buổi SANDBOX mang theo laptop.
Buổi nào cũng có phần hỏi đáp, hai giảng viên chia nhau trả lời. Câu chưa kịp trả lời được gom lại cho đầu buổi sau.
Được thi lại 1 lần miễn phí sau 7 ngày. Trước khi thi có bài thi thử cùng cấu trúc.
Gắn vào CV và hồ sơ ứng tuyển làm bằng chứng năng lực. Mỗi khóa học xong và đạt bài thi cuối khóa là một chứng chỉ riêng. Học đủ một khóa tập sự và một khóa master cùng nghề thì hồ sơ được giới thiệu sang công ty đang tuyển.
Học theo combo để được giới thiệu việc làm
Khóa này ghép với khóa Tập Sự Công Ty Freight Forwarder thành Combo Sales Forwarder. Đủ hai khóa và đạt cả hai bài thi thì bạn được giới thiệu sang công ty đang tuyển nhân viên Sales công ty giao nhận.
Mua theo combo còn 4.450.000đ thay vì 5.980.000đ khi mua lẻ hai khóa, và có thêm một buổi kèm hồ sơ xin việc trước khi đi phỏng vấn.
Xem Combo khóa học
