Tập Sự Công Ty Chuyển Phát Nhanh
Hiểu vận hành tổng thể một công ty chuyển phát nhanh và hỗ trợ được vận hành, chứng từ, chăm sóc khách hàng ngay sau khóa học.
4.7 · 613 học viên đã học
Học phí đã gồm lệ phí thi license, không thu thêm.
Khai giảng 12/08
Tối thứ 2, 3, 5, 6, 19h30 đến 21h00
Học online, 8 buổi trong 2 tuần
Customer Service Manager tại OOCL Logistics và Operation Manager tại BDP International
613 học viên
xác thực online
Lớp gần nhất khai giảng
12/08
- 21 bài, học trong 8 buổi live, mỗi buổi 1,5 tiếng
- Hai giảng viên đang làm nghề theo suốt khóa
- 7 bài thao tác trên phần mềm thực tế
- Thi online cuối khóa, cấp license số
- Vắng buổi nào có bản ghi xem bù
Đơn hàng chạy qua bốn năm khâu, người mới thường chỉ thấy một khâu
Một bưu kiện đi từ tay người gửi tới tay người nhận phải qua lấy hàng, phân loại ở kho, chia tuyến, rồi shipper giao. Mỗi khâu có cách ghi nhận riêng, và chỉ cần lệch một chỗ là đơn thành thất lạc hoặc hoàn về.
Công ty express tuyển người mới với kỳ vọng vào là tra được vận đơn, biết đơn đang nằm ở đâu, và trả lời khách mà không phải chạy đi hỏi từng bưu cục.
Khoảng cách đó không nằm ở chỗ bạn học ít, mà nằm ở chỗ bạn chưa từng đi hết một vòng hệ thống giao nhận.
Khóa học dành cho ai
Ba nhóm dưới đây học chung một lớp, vì thứ còn thiếu giống nhau.
Sinh viên năm cuối ngành logistics, thương mại điện tử. Biết lý thuyết chuỗi cung ứng nhưng chưa hình dung một kho phân loại chạy thế nào.
Sinh viên sắp ra trườngNgười muốn chuyển sang chuyển phát nhanh hoặc vận hành sàn thương mại điện tử, cần một vòng tổng quan trước khi đi sâu.
Người chuyển ngànhNhân viên mới ở bưu cục hoặc kho phân loại, làm tốt phần của mình nhưng chưa thấy đơn hàng đi qua những đâu.
Fresher mới vào nghềLộ trình học
Tám buổi chia làm ba chặng, chặng sau dựng trên chặng trước. Cả ba chặng đều học trực tiếp, giảng viên chấm bài ngay trong buổi.
-
01 Lý thuyết chuẩn ngành
SKILL
7 bài
Mô hình kinh doanh và mạng lưới giao nhận. Quy trình pickup, sorting, last-mile. Các loại dịch vụ: hỏa tốc, COD, tiết kiệm.
-
02 Tình huống thật
Case study
7 bài
Tình huống lấy từ việc thật: đơn thất lạc trong lúc phân loại; giao trễ mùa sale 11/11, 12/12; thu hộ COD sai số tiền.
-
03 Phần mềm thực chiến
Sandbox
7 bài
Tạo vận đơn và in tem hàng hóa. Phân loại hàng theo khu vực. Gán đơn cho shipper, theo trạng thái giao, trên phần mềm thực tế, đúng thao tác của người đang làm.
Nội dung khóa học
21 bài, học trong 8 buổi
- Mô hình kinh doanh và mạng lưới giao nhận
- Quy trình pickup, sorting, last-mile
- Các loại dịch vụ: hỏa tốc, COD, tiết kiệm
- Hàng cấm gửi, đóng gói, khai giá trị
- Đọc vận đơn, phiếu COD, biên bản giao nhận
- Chăm sóc khách khi hàng chậm, thất lạc, hư hỏng
- Phối hợp bưu cục, kho phân loại, shipper
- Đơn thất lạc trong lúc phân loại
- Giao trễ mùa sale 11/11, 12/12
- Thu hộ COD sai số tiền
- Hàng bị từ chối nhận, hoàn về người gửi
- Khiếu nại hàng vỡ, hư hỏng
- Khu vực quá tải đơn, điều phối shipper
- Gian lận khai giá trị và bồi thường
- Tạo vận đơn và in tem hàng hóa
- Phân loại hàng theo khu vực
- Gán đơn cho shipper, theo trạng thái giao
- Thu hộ COD và đối soát tiền COD
- Xử lý hàng hoàn, cập nhật trạng thái
- Tra cứu và xử lý khiếu nại trên hệ thống
- Báo cáo sản lượng, tỷ lệ giao thành công
Sau khóa học, bạn làm được gì
5 việc cụ thể bạn nhận được ngay khi vào việc.
Kể lại đường đi của một bưu kiện
Từ pickup, sorting, chia tuyến đến last-mile: khâu nào của ai và ghi nhận ở đâu.
Đọc được vận đơn và phiếu COD
Biết ô nào là gì, đối chiếu được số tiền COD giữa phiếu và hệ thống.
Tra và xử lý đơn thất lạc
Biết tra tới khâu nào, hỏi ai, và trả lời khách bằng thông tin có căn cứ.
Xử lý COD sai số tiền
Phát hiện lệch giữa thực thu và hệ thống, lập hồ sơ đối soát để không mất tiền.
Thao tác trên phần mềm vận hành
Tạo vận đơn, phân loại theo khu vực, gán shipper, đối soát COD như người đang làm.
Muốn làm được 5 việc này sau 2 tuần?
Lớp gần nhất khai giảng 12/08, còn chỗ.
Phương pháp học
Hai thứ chạy xuyên suốt mọi khóa ở LogiSkills: tình huống xử lý thực tế và thao tác trên phần mềm. Không có buổi nào chỉ đọc slide.
Đăng ký khóa họcHọc qua tình huống và thực hành là học thế nào?
Ba chặng liền nhau: SKILL dựng nền kỹ năng, CASE STUDY đưa kỹ năng vào tình huống đã xảy ra thật trong nghề, SANDBOX để bạn tự tay thao tác trên phần mềm.
Vì sao không dạy lý thuyết suông?
Nghề này không có đáp án chung cho mọi lô hàng. Học qua tình huống buộc bạn ra quyết định trước, rồi nghe giảng viên phản biện, thay vì chép lại quy trình.
Một buổi học diễn ra thế nào?
Giảng viên đưa tình huống kèm số liệu thật, bạn trình bày phương án và được phản biện ngay trong buổi. Bài SANDBOX làm trực tiếp trên phần mềm, sai đâu sửa đó.
Thực hành trên phần mềm
Giảng viên đưa một lô đơn thật, bạn tự tạo vận đơn, phân loại theo khu vực, gán shipper rồi đối soát COD.
Sai chỗ nào sửa ngay chỗ đó trong buổi, không để dồn tới cuối khóa.
Đăng ký khóa học7 thao tác bạn tự làm
Màn hình minh họa- Tạo vận đơn (waybill) và in tem hàng hóa trên phần mềm
- Thao tác phân loại hàng hóa (sorting) theo khu vực trên hệ thống
- Gán đơn cho shipper và theo dõi trạng thái giao hàng
- Xử lý thu hộ COD và đối soát tiền COD trên phần mềm
- Xử lý hàng hoàn (return) và cập nhật trạng thái trên hệ thống
- Tra cứu và xử lý khiếu nại khách hàng trên hệ thống CSKH
- Lập báo cáo sản lượng, tỷ lệ giao thành công theo khu vực, theo shipper
Đội ngũ giảng viên
Hai người đang làm quản lý trong nghề phụ trách cả khóa. Buổi nào cũng có ít nhất một người trực tiếp trả lời câu hỏi của lớp.
Đặng Minh Trúc (Ms. Alise)
Customer Service Manager, OOCL Logistics
- Giảng viên tại VILAS, Tôn Đức Thắng, Swiss Institute
- Thạc sĩ Logistics & Transportation, Malaysia University of Science and Technology
Trương Trung Hiếu
Operation Manager, BDP International
- Giảng viên Logistics & Supply Chain tại Van Lang University, University of Transport HCMC, VILAS, Tôn Đức Thắng
Chứng chỉ LogiSkills
Học xong khóa có một bài kiểm tra, làm online trong 45 phút, trước đó có bài thi thử cùng cấu trúc để bạn tự lượng sức. Đạt là được cấp license số gắn với hồ sơ của bạn, nhà tuyển dụng bấm vào link là xác thực được. LogiWork dùng chính license này khi giới thiệu bạn cho công ty tuyển dụng.
Học
Thi 45 phút
License
Việc làm
Lệ phí thi đã gồm trong học phí, thi lại 1 lần miễn phí sau 7 ngày.
Đăng ký khóa họcLicense Tập Sự Công Ty Chuyển Phát Nhanh
Chứng chỉ số, xác thực online
Lịch khai giảng
Ba lớp đang mở đăng ký, nội dung như nhau. Chọn lớp hợp lịch của bạn.
Tối thứ 2, 3, 5, 6, 19h30 đến 21h00, học trong 2 tuần
Học online, link lớp gửi qua email trước buổi đầu
Vắng buổi nào có bản ghi xem bù trong 30 ngày
Quyền lợi sau khóa học
Bốn thứ dưới đây đi tiếp với bạn sau buổi cuối cùng.
License số
Đạt bài kiểm tra cuối khóa là có license gắn với hồ sơ của bạn. Nhà tuyển dụng bấm vào link là xác thực được, không cần bạn giải thích.
Hồ sơ vào LogiWork
Có license là hồ sơ của bạn vào pool tuyển dụng của LogiWork. Công ty logistics tìm người theo đúng kỹ năng đã được chứng nhận.
Hỏi đáp với giảng viên
Trong suốt khóa, câu hỏi phát sinh lúc đi làm vẫn gửi được. Câu chưa kịp trả lời trong buổi được gom lại trả lời đầu buổi sau.
Bản ghi xem bù
Vắng buổi nào xem lại buổi đó trong 30 ngày. Bài tập của buổi vắng vẫn nộp được và vẫn được chấm.
Học phí
Một mức cho mọi học viên, không chia đối tượng. Đăng ký sớm thì rẻ hơn, không có mức nào khác.
1.090.000đ
1.290.000đ nếu đăng ký sau hạn
Áp dụng đến hết 05/08, trước ngày khai giảng lớp gần nhất
Ưu đãi
kết thúc sau
1.290.000đ
một lần, học trọn 8 buổi
Áp dụng từ 06/08 đến ngày khai giảng, còn chỗ thì còn nhận
Đăng ký khóa họcMức nào cũng đã bao gồm
- 21 bài trong 8 buổi live cùng giảng viên đang làm quản lý trong nghề
- 7 tình huống thật được chấm ngay trong buổi
- 7 bài thao tác trên phần mềm thực tế
- Bài kiểm tra cuối khóa và license số, không thu thêm
- Bản ghi xem bù 30 ngày
- Hồ sơ chuyển sang LogiWork khi có license
Giữ chỗ lớp của bạn
Điền form, tụi mình gọi lại trong 1 ngày làm việc để xác nhận chỗ và hướng dẫn đóng học phí. Lúc đăng ký chưa cần chuyển tiền.
Đã nhận đăng ký của bạn
Câu hỏi thường gặp
Được, khóa này viết cho người bắt đầu từ con số 0. Ba buổi đầu dựng lại toàn bộ nền, không đòi bạn biết trước thuật ngữ nào.
Buổi live nào cũng có bản ghi để bạn xem bù trong 30 ngày. Bài tập của buổi đó vẫn nộp được, giảng viên chấm ở buổi kế tiếp.
Lớp học online, link gửi qua email trước buổi đầu. Phần SKILL và CASE STUDY dùng điện thoại cũng theo được, riêng phần SANDBOX bạn nên ngồi máy tính để thao tác cho thoải mái.
Buổi nào cũng có phần hỏi đáp và hai giảng viên chia nhau trả lời. Câu chưa kịp trả lời trong buổi được gom lại trả lời đầu buổi sau.
Bạn được thi lại 1 lần miễn phí sau 7 ngày. Trước khi thi có bài thi thử cùng cấu trúc để bạn tự lượng sức.
Gắn vào CV và hồ sơ LogiWork. Khi công ty tuyển qua LogiWork, license là bằng chứng bạn làm được việc này, kèm link xác thực online.
