Master Sales Department Express
Đào tạo chuyên sâu kỹ năng bán hàng và phát triển khách hàng cho phòng Sales của công ty chuyển phát nhanh.
4.6 · 278 học viên đã học
Học phí đã gồm lệ phí thi license, không thu thêm.
Khai giảng 12/08
Tối thứ 2, 3, 5, 6, 19h30 đến 21h00
Học online, 8 buổi trong 2 tuần
Customer Service Manager tại OOCL Logistics và Operation Manager tại BDP International
278 học viên
xác thực online
Lớp gần nhất khai giảng
12/08
- 19 bài, học trong 8 buổi live, mỗi buổi 1,5 tiếng
- Hai giảng viên đang làm nghề theo suốt khóa
- 6 bài thao tác trên phần mềm thực tế
- Thi online cuối khóa, cấp license số
- Vắng buổi nào có bản ghi xem bù
Chốt được shop lớn rồi mùa sale không giao nổi
Khách express là shop online, sàn thương mại điện tử và doanh nghiệp bán lẻ. Họ chọn nhà vận chuyển theo tỷ lệ giao thành công và thời gian giao, không chỉ theo giá.
Rủi ro nằm ở cam kết: Sales hứa mức COD và thời gian giao mà vận hành mùa cao điểm không kham nổi. Đến lúc tỷ lệ giao thành công tụt thì khách rời đi nhanh hơn lúc họ đến.
Bán express là bán tỷ lệ giao thành công, nên đừng cam kết cái mà kho và shipper chưa làm được.
Khóa học dành cho ai
Ba nhóm dưới đây học chung một lớp, vì thứ còn thiếu giống nhau.
Sales chuyển phát nhanh từ 0 đến 2 năm, muốn có phương pháp tiếp cận shop online và sàn.
Nhân viên Sales expressNhân sự CS hoặc bưu cục muốn sang bán hàng, đã hiểu vận hành nhưng thiếu kỹ năng thương lượng.
Người chuyển sang SalesTrưởng nhóm cần chuẩn hóa pipeline và tránh cam kết vượt năng lực vận hành.
Quản lý bán hàngLộ trình học
Tám buổi chia làm ba chặng, chặng sau dựng trên chặng trước. Cả ba chặng đều học trực tiếp, giảng viên chấm bài ngay trong buổi.
-
01 Lý thuyết chuẩn ngành
SKILL
7 bài
Chân dung shop online, sàn, bán lẻ. Tìm và tiếp cận khách thương mại điện tử. Tư vấn giải pháp COD, hỏa tốc, tiết kiệm.
-
02 Tình huống thật
Case study
6 bài
Tình huống lấy từ việc thật: giành shop online lớn từ đối thủ; khách ép giảm cước mùa sale; tỷ lệ giao thành công thấp, cách giữ khách.
-
03 Phần mềm thực chiến
Sandbox
6 bài
Quản lý khách tiềm năng trên CRM. Tạo cơ hội và theo pipeline khách doanh nghiệp. Lập và gửi báo giá dịch vụ từ phần mềm, trên phần mềm thực tế, đúng thao tác của người đang làm.
Nội dung khóa học
19 bài, học trong 8 buổi
- Chân dung shop online, sàn, bán lẻ
- Tìm và tiếp cận khách thương mại điện tử
- Tư vấn giải pháp COD, hỏa tốc, tiết kiệm
- Dựng và trình bày báo giá dịch vụ
- Đàm phán hợp đồng với khách và sàn
- Quản lý pipeline và dự báo sản lượng đơn
- Quan hệ dài hạn và upsell fulfillment
- Giành shop online lớn từ đối thủ
- Khách ép giảm cước mùa sale
- Tỷ lệ giao thành công thấp, cách giữ khách
- Cam kết Sales vượt năng lực mùa cao điểm
- Mở ngành hàng đặc thù: thực phẩm, mỹ phẩm
- Mở rộng thị phần khu vực nông thôn
- Quản lý khách tiềm năng trên CRM
- Tạo cơ hội và theo pipeline khách doanh nghiệp
- Lập và gửi báo giá dịch vụ từ phần mềm
- Lịch sử giao dịch và sản lượng theo khách
- Báo cáo doanh số theo nhân viên, khu vực
- Đối chiếu mục tiêu và kết quả
Sau khóa học, bạn làm được gì
5 việc cụ thể bạn nhận được ngay khi vào việc.
Tiếp cận shop online và sàn
Biết khách nào đang có sản lượng và mở được cuộc nói chuyện đầu tiên.
Tư vấn giải pháp giao hàng
Chọn COD, hỏa tốc hay tiết kiệm cho đúng ngành hàng và biên lợi nhuận của khách.
Đàm phán hợp đồng với sàn
Chốt mức COD và thời gian giao mà vận hành thật sự đáp ứng được.
Giữ khách khi tỷ lệ giao tụt
Có phương án khắc phục và cách nói để khách không rời đi giữa mùa sale.
Thao tác trên CRM
Quản lý khách tiềm năng, gửi báo giá, theo sản lượng và đối chiếu mục tiêu.
Muốn làm được 5 việc này sau 2 tuần?
Lớp gần nhất khai giảng 12/08, còn chỗ.
Phương pháp học
Hai thứ chạy xuyên suốt mọi khóa ở LogiSkills: tình huống xử lý thực tế và thao tác trên phần mềm. Không có buổi nào chỉ đọc slide.
Đăng ký khóa họcHọc qua tình huống và thực hành là học thế nào?
Ba chặng liền nhau: SKILL dựng nền kỹ năng, CASE STUDY đưa kỹ năng vào tình huống đã xảy ra thật trong nghề, SANDBOX để bạn tự tay thao tác trên phần mềm.
Vì sao không dạy lý thuyết suông?
Nghề này không có đáp án chung cho mọi lô hàng. Học qua tình huống buộc bạn ra quyết định trước, rồi nghe giảng viên phản biện, thay vì chép lại quy trình.
Một buổi học diễn ra thế nào?
Giảng viên đưa tình huống kèm số liệu thật, bạn trình bày phương án và được phản biện ngay trong buổi. Bài SANDBOX làm trực tiếp trên phần mềm, sai đâu sửa đó.
Thực hành trên phần mềm
Bạn nhận danh sách shop tiềm năng thật, đưa vào CRM, gửi báo giá dịch vụ rồi theo sản lượng và đối chiếu mục tiêu.
Sai chỗ nào sửa ngay chỗ đó trong buổi, không để dồn tới cuối khóa.
Đăng ký khóa học6 thao tác bạn tự làm
Màn hình minh họa- Quản lý danh sách khách hàng tiềm năng trên hệ thống CRM
- Tạo cơ hội bán hàng và theo dõi pipeline khách hàng doanh nghiệp
- Lập và gửi báo giá dịch vụ chuyển phát từ phần mềm
- Theo dõi lịch sử giao dịch và sản lượng theo khách hàng
- Phân tích báo cáo doanh số theo nhân viên, theo khu vực
- Đối chiếu mục tiêu và kết quả thực hiện trên hệ thống
Đội ngũ giảng viên
Hai người đang làm quản lý trong nghề phụ trách cả khóa. Buổi nào cũng có ít nhất một người trực tiếp trả lời câu hỏi của lớp.
Đặng Minh Trúc (Ms. Alise)
Customer Service Manager, OOCL Logistics
- Giảng viên tại VILAS, Tôn Đức Thắng, Swiss Institute
- Thạc sĩ Logistics & Transportation, Malaysia University of Science and Technology
Trương Trung Hiếu
Operation Manager, BDP International
- Giảng viên Logistics & Supply Chain tại Van Lang University, University of Transport HCMC, VILAS, Tôn Đức Thắng
Chứng chỉ LogiSkills
Học xong khóa có một bài kiểm tra, làm online trong 45 phút, trước đó có bài thi thử cùng cấu trúc để bạn tự lượng sức. Đạt là được cấp license số gắn với hồ sơ của bạn, nhà tuyển dụng bấm vào link là xác thực được. LogiWork dùng chính license này khi giới thiệu bạn cho công ty tuyển dụng.
Học
Thi 45 phút
License
Việc làm
Lệ phí thi đã gồm trong học phí, thi lại 1 lần miễn phí sau 7 ngày.
Đăng ký khóa họcLicense Master Sales Department (Express)
Chứng chỉ số, xác thực online
Lịch khai giảng
Ba lớp đang mở đăng ký, nội dung như nhau. Chọn lớp hợp lịch của bạn.
Tối thứ 2, 3, 5, 6, 19h30 đến 21h00, học trong 2 tuần
Học online, link lớp gửi qua email trước buổi đầu
Vắng buổi nào có bản ghi xem bù trong 30 ngày
Quyền lợi sau khóa học
Bốn thứ dưới đây đi tiếp với bạn sau buổi cuối cùng.
License số
Đạt bài kiểm tra cuối khóa là có license gắn với hồ sơ của bạn. Nhà tuyển dụng bấm vào link là xác thực được, không cần bạn giải thích.
Hồ sơ vào LogiWork
Có license là hồ sơ của bạn vào pool tuyển dụng của LogiWork. Công ty logistics tìm người theo đúng kỹ năng đã được chứng nhận.
Hỏi đáp với giảng viên
Trong suốt khóa, câu hỏi phát sinh lúc đi làm vẫn gửi được. Câu chưa kịp trả lời trong buổi được gom lại trả lời đầu buổi sau.
Bản ghi xem bù
Vắng buổi nào xem lại buổi đó trong 30 ngày. Bài tập của buổi vắng vẫn nộp được và vẫn được chấm.
Học phí
Một mức cho mọi học viên, không chia đối tượng. Đăng ký sớm thì rẻ hơn, không có mức nào khác.
2.490.000đ
2.690.000đ nếu đăng ký sau hạn
Áp dụng đến hết 05/08, trước ngày khai giảng lớp gần nhất
Ưu đãi
kết thúc sau
2.690.000đ
một lần, học trọn 8 buổi
Áp dụng từ 06/08 đến ngày khai giảng, còn chỗ thì còn nhận
Đăng ký khóa họcMức nào cũng đã bao gồm
- 19 bài trong 8 buổi live cùng giảng viên đang làm quản lý trong nghề
- 6 tình huống thật được chấm ngay trong buổi
- 6 bài thao tác trên phần mềm thực tế
- Bài kiểm tra cuối khóa và license số, không thu thêm
- Bản ghi xem bù 30 ngày
- Hồ sơ chuyển sang LogiWork khi có license
Giữ chỗ lớp của bạn
Điền form, tụi mình gọi lại trong 1 ngày làm việc để xác nhận chỗ và hướng dẫn đóng học phí. Lúc đăng ký chưa cần chuyển tiền.
Đã nhận đăng ký của bạn
Câu hỏi thường gặp
Khóa này đi chuyên sâu nên phù hợp với người đã có nền hoặc đang làm trong ngành. Chưa có nền thì nên học nhóm Tập sự trước để nắm toàn cảnh công ty.
Buổi live nào cũng có bản ghi để bạn xem bù trong 30 ngày. Bài tập của buổi đó vẫn nộp được, giảng viên chấm ở buổi kế tiếp.
Lớp học online, link gửi qua email trước buổi đầu. Phần SKILL và CASE STUDY dùng điện thoại cũng theo được, riêng phần SANDBOX bạn nên ngồi máy tính để thao tác cho thoải mái.
Buổi nào cũng có phần hỏi đáp và hai giảng viên chia nhau trả lời. Câu chưa kịp trả lời trong buổi được gom lại trả lời đầu buổi sau.
Bạn được thi lại 1 lần miễn phí sau 7 ngày. Trước khi thi có bài thi thử cùng cấu trúc để bạn tự lượng sức.
Gắn vào CV và hồ sơ LogiWork. Khi công ty tuyển qua LogiWork, license là bằng chứng bạn làm được việc này, kèm link xác thực online.
